Βάση γνώσεων
HelpDesk-ΔΠΘ > Help Desk Δημοκρίτειο Πανεπιστήμιο Θράκης > Βάση γνώσεων

Αναζήτηση βοήθειας:


Δεν είναι δυνατή η είσοδος στην τηλεδιάσκεψη μέσω ePresence. Φαίνεται να φορτώνει η εφαρμογή αλλά δεν εμφανίζεται η μπάρα προόδου της σύνδεσης.

Λύση

Αφού επιλέξετε το σύνδεσμο για είσοδο στην τηλεδιάσκεψη από το μήνυμα της πρόσκλησης συμμετοχής που λάβατε, θα ανακατευθυνθείτε με την βοήθεια του Java Applet στην παρακάτω ιστοσελίδα (Εικόνα 1) όπου μια μπάρα θα σας ενημερώνει για την πρόοδο της σύνδεσης σας στην τηλεδιάσκεψη.

 

Σε περίπτωση που η μπάρα δεν εμφανιστεί ενώ φαίνεται να φορτώνει η εφαρμογή (Εικόνα 2) και δεν έχετε εισέλθει επιτυχώς στην τηλεδιάσκεψη που επιθυμείτε να παρακολουθήσετε, πιθανή αιτία είναι η απενεργοποίηση της Java ή του Java plugin στον υπολογιστή σας.

 

  • Ελέγξτε ότι το σύστημά σας έχει εγκατεστημένη ενημερωμένη έκδοση της Java. 
  • Ελέγξτε ότι δεν έχετε πολλές εκδόσεις Java ενεργές ταυτόχρονα στο σύστημά σας. 
  • Ελέγξτε ότι η Java είναι ενεργοποιημένη στο λειτουργικό σας σύστημα.
    • Για να ενεργοποιήσετε τη Java σε περιβάλλον Windows:
      • Πηγαίνετε στον Πίνακα Ελέγχου (ControlPanel) των Windows, ανοίξτε το Java Control Panel από τα ‘Προγράμματα’ (‘Programs’)
      • Επιλέξτε την καρτέλα Java και πατήστε ‘View’
      • Επιλέξτε την κατάλληλη έκδοση του JRE (Java Runtime Environment) και πατήστε ‘Enable’
    • Για να ενεργοποιήσετε τη Java σε περιβάλλον Macintosh με Java 7:
      • Πηγαίνετε στο ‘Προτιμήσεις συστήματος’ (‘System Preferences’)
      • Επιλέξτε το εικονίδιο της Java (Java Control Panel), έπειτα την καρτέλα Java και πατήστε ‘View’
      • Επιλέξτε την κατάλληλη έκδοση του JRE και πατήστε ‘Enable’

Τόσο σε Windows όσο και σε Macintosh, στo Java Control Panel ελέγξτε την ενεργοποίηση της Java και για τους browsers από την καρτέλα ‘Security’.

    • Σε περιβάλλον Linux (λειτουργικό σύστημα αναφοράς: Ubuntu12.04):
      • Ανοίξτε ένα τερματικό και πατήστε την εντολή “java–version”. Στην περίπτωση που δεν βρει κάποια έκδοση της Java θα πρέπει να την εγκαταστήσετε μαζί με το απαραίτητο plugin (icedtea6 ή icedtea7) για τον περιηγητή σας. Θα την βρείτε στο help.ubuntu.com/community/java. Δοκιμάστε την OpenJDK και στο Software Center θα σας προτείνει να βάλετε το icedtea plugin.
  • Ελέγξτε ότι ο περιηγητής που χρησιμοποιείτε έχει ενεργοποιημένη ενημερωμένη έκδοση της Java.
    • Ελέγξτε για ειδοποιήσεις του περιηγητή σας κατά την εκτέλεση του συνδέσμου.
      • Π.χ. για την περίπτωση του Firefox πατήστε το κόκκινο εικονίδιο που εμφανίζεται στην μπάρα πλοήγησης για να ενεργοποιήσετε την Java για αυτή ή για όλες τις μελλοντικές συνεδρίες που αφορούν αυτήν τη σελίδα (Εικόνα 3).
    • Για να ενεργοποιήσετε τo Java plugin σε Internet Explorer:
      • Από το κύριο menu επιλέξτε ‘Εργαλεία’ (‘Tools’), ‘Επιλογές Internet’ (‘Internet Options’)
      • Επιλέξτε ‘Ασφάλεια’ (‘Security’) και μετά ‘Προσαρμοσμένο Επίπεδο’ (‘Custom Level’)
      • Ψάξτε για ‘Εκτέλεση εφαρμογών Java’ (‘Scripting of Java applets’) και ενεργοποιήστε την επιλογή αν δεν είναι ήδη
    • Για να ενεργοποιήσετε τo Java plugin σε Mozilla Firefox:
      • Από το κύριο μενού επιλέξτε ‘Εργαλεία’ (‘Tools’) ή πάνω αριστερά στο κουμπί ‘Firefox’ (ανάλογα με την μορφή των μενού επιλογών που έχετε στην έκδοσή σας)
      • Επιλέξτε ‘Πρόσθετα’ (‘Add-ons’) και τέλος ‘Πρόσθετες λειτουργίες’ (‘Plugins’)
      • Κάνετε scroll down στο Java Platform και πατήστε ‘Ενεργοποίηση’ (‘Enable’) εάν είναι ανενεργό
  • Μερικές φορές κάποιες επεκτάσεις εμποδίζουν την ορθή λειτουργία της Java. Απενεργοποιήστε κι επανεκκινήστε αν θεωρηθεί σκόπιμο. Στην περίπτωση του Ubuntu, το σχετικό plugin είναι το icedtea6 ή το icedtea7.

 

    • Για να ενεργοποιήσετε το Java plugin σε Google Chrome:
      • Από το κύριο μενού επιλέξτε το εικονίδιο ‘Προσαρμογή και Έλεγχος’ (wrenchicon), επάνω δεξιά
      • Επιλέξτε ‘Ρυθμίσεις’ (‘Settings’)
      • Πληκτρολογήστε Java στο πεδίο αναζήτησης που βλέπετε επάνω δεξιά
      • Επιλέξατε το πεδίο ‘Ρυθμίσεις περιεχομένου’ (‘Content Settings’)
      • Κάνετε scroll down στις ‘Προσθήκες’ (‘Plug-ins’) και επιλέξτε ‘Απενεργοποίηση προσθηκών...’(‘Disable individual plug-ins’)
      • Βρείτε το σχετικό με Java και πατήστε ‘Ενεργοποίηση’ (‘Enable’) εάν είναι ανενεργό. Για την περίπτωση του Chromium (Ubuntu) ισχύουν αντίστοιχα: ‘Settings’->‘Privacy’->‘ContentSettings’->‘JavaScript’ και ‘Plug-ins’, επιτρέποντας τόσο την λειτουργία του πρόσθετου αν υπάρχει αλλά και της ίδιας της Java στις σελίδες του. Προτείνεται παρόλα αυτά η χρήση Firefox για την περίπτωση του Linux, όπου φαίνεται να λειτουργεί καλύτερα το πρόσθετο icedtea.
    • Για να ενεργοποιήσετε το Java plugin σε Safari
      • Από το κύριο menu πατήστε ‘Επιλογές’ (‘Preferences’)
      • Επιλέξτε την καρτέλα ‘Ασφάλεια’ (‘Security’)
      • Κάνετε ενεργοποίηση των πεδίων ‘Enable Java’ & ‘Enable plug-ins’ εάν είναι ανενεργά
  • Σε περίπτωση που έχετε Java και ωστόσο αυτή δεν λειτουργεί εξασφαλίστε ότι έχετε δικαιώματα διαχειριστή στο μηχάνημά σας.
  • Δοκιμάστε τον σύνδεσμο για την εισαγωγή σας στην τηλεδιάσκεψη με διαφορετικό περιηγητή (InternetExplorer, MozillaFirefox, GoogleChrome, Safari).
    • Αν διαπιστώσετε ότι έχετε 64-bit Java δοκιμάστε με Internet Explorer 64-bit και όχι 32-bit.
  • Σε περίπτωση ενημέρωσης της Java και επιμονής του προβλήματος δοκιμάστε επανεκκίνηση του υπολογιστή.
  • Σε περίπτωση παλαιού υπολογιστή φροντίστε να έχει τεχνικά χαρακτηριστικά που είναι εντός των προδιαγραφών που επιτρέπει η εφαρμογή.  Σε περίπτωση κάρτας γραφικών που δεν είναι εντός των ελάχιστων προδιαγραφών που έχουν τεθεί η εφαρμογή δεν θα μπορέσει να φορτώσει. Σε περίπτωση απλά παλαιότερου επεξεργαστή, στην καλύτερη των περιπτώσεων η εφαρμογή θα καθυστερεί να φορτώσει.
 

Συνημμένα:
Fig1.png Fig1.png
Fig2.png Fig2.png
Fig3.png Fig3.png

 
Βοήθησε αυτό το άρθρο; ΝΑΙ / ΟΧΙ
Λεπτομέρειες άρθρου
ID Αρθρου: 23
Κατηγορία: Τηλεδιάσκεψη
Ημερομηνία που προστέθηκε: 22-08-2014 13:38:28
Θεάσεις: 167
Αξιολόγηση (Ψήφοι): Το άρθρο αξιολογήθηκε 3.7/5.0 (3)

 
« Πάτε πίσω

Δημοκρίτειο Πανεπιστήμιο Θράκης

Υπολογιστικό Κέντρο - Κέντρο Διαχείρισης Δικτύων